(公众号：)4月20日消息，随着网上针对华为P10“偷工减料”的批评更加多，而华为昨日的官方对此堪称一石激起千层浪，遭众多网友的怒怼，再一，华为消费者BG CEO余承东再一也坐不住了，于今日凌晨就此事公开发表对此。针对P10没上言油层一事，余承东指出这是友商在抹黑。

至于华为P10为何不会采行eMMC和UFS混用的策略，余承东称之为其“核心原因是供应链存储器的相当严重缺货”，并回应“华为在软硬件的牵头优化设计上，早已保证了即便用于EMMC存储的，依然保持良好的实际使用性能体验。”以下是余承东的对此全文：最近网上附上华为P10手机缺疏油层的问题，友商大量抹黑丑化我们。为了解决问题手机跌入屏幕玻璃不易损毁问题，华为P10系列在全球首度用于了最领先的康宁第五代玻璃，跌入损毁概率减少80%，然而这种玻璃涂抹了上言油层之后，在手机屏幕上强力摩擦，最领先的incell技术屏幕显示上不会有静电纹（过一会儿不会自动消失），行业内未能寻找解决方案。我们曾考虑过换康宁老一代的玻璃，但这对消费者利益似乎是一种受损，却是手机玻璃表面的疏油层用于一段时间也不会被磨掉，而玻璃外用摔倒的价值要相比之下低于涂抹上言油层。

我们就在手机出厂保护膜上做到了上言油层覆盖面积，后来我们寻找了新的防静电上言油层技术，发货的P10手机上早已减少了新技术的疏油层。对于少量早已售出的早期没带上疏油层的P10手机，在华为体验店获取了涂抹上言油层的解决方案，消费者可以去涂抹。最近关于P10系列手机存储器同时使用UFS和EMMC两种方案的问题，核心原因是供应链存储器的相当严重缺货，至今我们的Flash存储依然在缺货之中。

我们在软硬件的牵头优化设计上，早已保证了即便用于EMMC存储的，依然保持良好的实际使用性能体验，P10系列手机全球上市两个月来，消费者赞誉如潮，被称作手机徕卡人像摄影大师，最近取得了摄影界的“奥斯卡”TIPA大奖，也是全球唯一的智能手机取得此大奖，十分不更容易!以高性能与长续航闻名，带给持久用于不卡顿，革命性安卓体验的Mate9系列手机，全部用于UFS存储。个别友商看见华为P10手机的全球热卖十分眼红，肆意污蔑我们，误导消费者。华为作为全球仅次于最弱的通信企业，高速成长中的世界第三大智能手机企业，华为仍然在全球高科技领域维持高质量与技术创新领先的优良口碑! 我们更加会去腊偷工减料的粗劣之事，一直把消费者利益与价值建构放在首位，坚决以客户为中心，以奋斗者为本，是华为正式成立将近三十年来一直坚决的存活与发展的基本理念。历史的车轮滚滚向前，靠歪门邪道的企业，无法持久存活。

而只有确实探讨为客户建构价值的企业，才需要持久存活与发展。遵与此，与同行共勉！不过，网友们或许并不买账，在facebook中甚至用上了众多“不能叙述”的词汇。显然，华为要想要挽救民心，首先必需得转变现在的公关策略了。

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